Involver folk med egenerfaring tidlig i planleggingen
Den mest pålitelige testen på om et tiltak fungerer, er å spørre noen det faktisk gjelder – før løsningen støpes i betong, bokstavelig talt. Et lite brukerpanel eller noen korte samtaler tidlig i et prosjekt avdekker som regel ting fagfolk og arkitekter overser, og det koster langt mindre å rette opp en skisse enn et…